"La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre, mais avec l'intention de répondre."
Stephen R. Covey
Chez Aquiles, nous faisons les choses différemment:
Nous écoutons d'abord
Nous comprenons vos besoins
Ensemble, nous créons quelque chose dont vous serez fier
Notre méthode de travail – Du premier contact à la réception
Comment se déroule un projet chez Aquiles? Nous vous accompagnons à travers un processus clair et structuré — du premier entretien jusqu’à la livraison et au suivi. Pas de surprises en cours de route, toujours un interlocuteur unique et clairement défini.
Votre projet en 7 étapes
-
Premier contact
-
Réunion en ligne et/ou visite sur site si nécessaire
-
Offre
-
Commande et planification
-
Travaux préparatoires si nécessaire
-
Pose du sol et installation des équipements
-
Réception — entretien et suivi à long terme
Étape 1: Premier contact
Vous nous contactez via le formulaire sur notre site web, par e-mail ou par téléphone au 056/41 40 11. Nous écoutons votre demande, analysons votre situation et identifions vos besoins.
Ce que nous souhaitons savoir:
-
Quel type de projet avez-vous en tête? (aire de jeux, terrain de sport, rénovation…)
-
Où se situe le terrain?
-
Disposez-vous d'un budget ou d'un cahier des charges?
-
Quels matériaux ou produits envisagez-vous?
-
Quel est le délai souhaité?
Étape 2: Réunion en ligne / visite sur site
Notre chef de projet prend personnellement contact avec vous pour une réunion vidéo en ligne. Cela permet d'obtenir rapidement une vision claire de votre projet, sans attendre une visite sur site.
Nous vous demandons au préalable de nous transmettre des photos et, si possible, des plans du terrain, afin de rendre l'échange aussi concret que possible.
Ce que nous faisons lors de cette réunion:
-
Analyse de vos photos et des données du terrain
-
Évaluation de la situation existante
-
Discussion des possibilités et des matériaux adaptés
-
Conseils sur la meilleure solution en fonction de votre situation et de votre budget
-
Discussion du timing et de la planification
Ce que vous recevez après la réunion:
-
Une vision claire des possibilités
-
Une première estimation du budget et du délai
-
Des conseils ciblés comme base pour l'offre
S'il s'agit d'un projet de plus grande envergure, notre chef de projet se déplace volontiers sur site pour une visite avec prise de mesures.
♻️ Choix durable: en privilégiant d'abord une réunion digitale, nous évitons des déplacements inutiles — mieux pour l'environnement et pour un démarrage plus rapide de votre projet.
💶 Coût: gratuit et sans engagement.
Étappe 3: Offre
Sur la base de notre échange, du matériel visuel et éventuellement de la visite sur site, nous établissons une offre détaillée : claire, transparente et sans surprises.
Pour les projets de plus grande envergure ou plus complexes, nous travaillons sur base des plans et conceptions de votre architecte ou entrepreneur. Vous en disposez déjà ? Nous les intégrons dans notre offre afin de tout calculer avec précision et de vous fournir une proposition complète et cohérente.
Que contient l’offre?
-
Description claire de l'ensemble des travaux
-
Spécifications des matériaux et des couleurs
-
Travaux préparatoires (le cas échéant)
-
Prix par poste et prix total
-
Conditions de garantie
De quoi avons-nous besoin pour les projets plus complexes?
-
Plans ou conceptions de votre architecte ou entrepreneur
-
Répartition des couleurs, figures ou motifs (le cas échéant)
-
Implantation des équipements (bordures de bacs à sable, clôtures, buts, etc.)
💡 Pas de plan disponible? Aucun problème : nous réfléchissons volontiers avec vous et pouvons vous orienter vers les bons partenaires pour la conception de votre projet.
✅ À vous de décider: l'offre est gratuite et sans engagement. Nous répondons volontiers à toutes vos questions avant que vous ne preniez une décision.
Koen Fillieux
Crèche Pierewiet
Ardooie
« Notre expérience est entièrement positive.
Les informations préalables étaient claires, tant pour nous que pour notre architecte. Aquiles était également toujours joignable rapidement pour les questions intermédiaires, ce qui a été très apprécié. Le résultat est plus que remarquable. Quiconque passe à la crèche, superviseurs de stage, visiteurs, nouveaux parents, exploitants d'autres structures d'accueil, tout le monde est unanime : le résultat est à la fois magnifique et fantastique pour les (petits) enfants.
Bref, vivement recommandé ! »
Laurent Toisoul
Face Nord Climbing Spirit
Mons
"Très bonne collaboration avec la société Aquiles qui a su dès le premier contact être à l’écoute de nos problématiques et s’adapter aux changements de planning successifs
Plusieurs échantillons envoyés au préalable ont permis de faire les bons choix de coloris. Il en résulte un travail de qualité impeccable et un sol tout en couleur qui ravit des centaines d’enfants chaque semaine"
Jennis Wagemans
École De Wegwijzer
Lummen
En 2024, nous avons donné un coup de neuf à la cour de récréation de notre école primaire. Pour l'amortissement des chutes de nos nouveaux équipements de jeux, nous avons fait appel à l'expertise d'Aquiles. Nous avons pu compter immédiatement sur un accompagnement très personnalisé et professionnel, allant du choix du bon type d'amortissement des chutes jusqu'à la réception finale du projet. Lorsque le fournisseur de nos équipements de jeux a commis une petite erreur lors du montage, Aquiles était également prêt à réfléchir avec nous à une solution adaptée, vraiment très appréciable ! Nous repensons avec plaisir à cette collaboration.
Étappe 4: Commande et planification
Après validation de l'offre, nous mettons tout en œuvre. Selon la nature de votre projet, vous recevez un planning concret ou nous travaillons ensemble vers une période d'exécution réaliste.
Projets plus petits et livraisons
Pour des missions plus simples comme la livraison de dalles en caoutchouc, des réparations ou des travaux de marquage, nous pouvons généralement intervenir rapidement. Vous recevez une date de livraison ou d'exécution claire afin de savoir précisément à quoi vous attendre.
Projets de plus grande envergure
Pour des projets plus complexes — tels que les sols coulés en caoutchouc, le Flexy-Mulch, le gazon synthétique ou l'installation d'équipements de jeu ou de sport — la planification dépend de plusieurs facteurs : disponibilité des matériaux, conditions météorologiques et imprévus sur d'autres chantiers. Nous vous tenons informé en continu et veillons à une coordination fluide de l'ensemble.
Dans les deux cas, nous nous chargeons de:
-
La réservation des matériaux
-
La coordination des équipes et partenaires impliqués
-
L’adaptation à votre agenda (par exemple, les vacances scolaires pour les aires de jeux)
🏫 Conseil pour les écoles et les communes: informez-nous le plus tôt possible afin que nous puissions planifier les travaux pendant les vacances scolaires et garantir que tout soit prêt à la rentrée.
Étappe 5: Travaux de terrassement et préparations (si nécessaire)
Avant de passer à la pose du sol, le support doit être parfaitement préparé. Nous coordonnons l'ensemble de la préparation du terrain — la base invisible mais essentielle de tout projet durable. Vous avez un seul interlocuteur : Aquiles organise et supervise tout.
Que comprend cette phase?
-
Excavation et nivellement du terrain
-
Installation des fondations assurant une évacuation optimale de l'eau et une bonne stabilité
-
Pose de bordures en caoutchouc ou en béton
-
Mise en place d'une couche de finition perméable à l'eau
Notre approche:
-
Notre chef de projet dirige les travaux et garantit la qualité
-
Vous êtes tenu informé de l'avancement
-
Les situations imprévues (canalisations, sol de mauvaise qualité…) sont signalées et discutées de manière proactive
⏱️ Durée moyenne: 2 à 7 jours ouvrables, selon l'ampleur du projet et l'état du terrain existant.
Stap 6: Installation infrastructure et revêtement
Le cœur du projet : la mise en place de tous les équipements et la réalisation de votre sol de jeu ou de sport. Notre chef de projet coordonne chaque phase et veille à ce que tout se déroule dans le bon ordre et conformément au planning.
Équipements : d'abord en place
Les équipements de jeux, cages, clôtures, buts et autres grandes installations sont toujours posés avant le sol. Cela permet d'appliquer le sol de manière parfaitement intégrée autour des éléments, pour un résultat propre et sécurisé.
-
Installation des équipements de jeux, cages et clôtures
-
Installation des buts, bancs et autres équipements sportifs
-
Ancrage et finitions
La durée dépend du type et de l'ampleur des équipements.
Sol coulé en caoutchouc
Un sol coulé est appliqué en plusieurs couches, avec des temps de séchage entre chaque étape:
-
Couche de base SBR : application et nivellement (1 à 3 jours selon la surface)
-
Séchage: minimum 24 heures
-
-
Graphiques: si nécessaire, application de figures 2D et 3D sur la couche de base
-
Séchage: minimum 24 heures
-
-
Couche supérieure en EPDM: application dans la/les couleur(s) choisie(s)
-
Séchage: minimum 24 heures
-
Flexy-Mulch SBR
-
Application et nivellement de la couche de mulch liée (jusqu’à 6 cm d’épaisseur)
-
Pas de support dur requis, uniquement un géotextile
-
Séchage minimum 24 heures
-
-
Sol plus épais que 6 cm (pour hauteur de chute):
-
Application préalable d’une couche de base SBR pour obtenir une surface plane
-
Séchage minimum 24 heures
-
Couche supérieure SBR Flexy-Mulch
-
Séchage minimum 24 heures
-
Flexy-Mulch EPDM
-
Couche de base SBR : application et nivellement (1 à 3 jours selon la surface)
-
Séchage: minimum 24 heures
-
-
Possibilité d’ajouter des graphiques 3D si souhaité
-
Séchage: minimum 24 heures
-
-
Application et nivellement de la couche de mulch liée
-
Séchage: minimum 24 heures
-
Dalles en caoutchouc
-
Collage des dalles extérieures si souhaité (non obligatoire, mais recommandé)
-
Utilisation possible dès le lendemain
Gazon synthétique
-
Déroulage et découpe sur mesure des lés de gazon
-
Assemblage des bandes avec colle et bande de jonction
-
Séchage de quelques heures
-
-
Remplissage avec sable de lestage
-
Brossage du gazon
-
Utilisation possible dès le lendemain
Autres infrastructures
-
Après la pose du revêtement, les derniers éléments sont installés:
-
Bordures de bacs à sable et bordures
-
Bancs et poubelles
-
Finitions finales et nettoyage
⏱️ Durée moyenne: 2 à 15 jours ouvrables, selon la surface, le type de sol et la quantité d'équipements.
Nous ne livrons pas des sols. Nous créons des lieux où l'on joue, où l'on fait du sport et où l'on vit.
Rolf Verhaeghe
Dirigeant Aquiles Play & Sport
Étappe 7: Réception et suivi après-vente
Le projet est terminé et il est temps de découvrir le résultat final. À l'issue des travaux, vous recevez des photos du chantier achevé, afin de pouvoir visualiser et valider immédiatement le résultat.
Ce que nous faisons lors de la réception:
-
Contrôle final par notre chef de projet
-
Envoi d'un reportage photo du projet terminé
-
Évacuation des déchets de chantier et remise en état du site, sauf si vous prenez en charge l'évacuation (selon accord)
-
Facturation selon les conditions convenues
Après la réception
Un bon projet mérite un bon suivi. Votre sol de jeu ou de sport a besoin d'un rafraîchissement au fil du temps ? Nous proposons un service de nettoyage professionnel afin de redonner à votre sol son aspect d'origine et d'en prolonger la durée de vie.
Sur quoi pouvez-vous compter?
-
Nettoyage professionnel des sols en caoutchouc et du gazon synthétique
-
Réparations et petites adaptations
-
Application d'une nouvelle couche de finition pour les sols coulés en caoutchouc ou le Flexy-Mulch
-
Conseils pour l'extension ou la rénovation de votre terrain
📞 Une question ou un problème après les travaux? Aquiles reste votre interlocuteur de référence. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.
